Bonjour,
J'ai récupéré le portable d'une amie, qui ne veut pas faire les mises à jour windows.
Il n'y a pas eu de mises à jour faites depuis le 18/10/2009
Quand je fais les mises à jour via Windows Update, elles se chargent, et à la fin, il y a un message:
Echec mise à jour
Erreur détectée:
Code 800736B2

Notat: c'est un windows Vista Familial Premium 32 bits
Il y avait quelques infections que j'ai supprimées, maintenant il est sain, mais il ne veut toujours pas faire ses MàJ.
Votre avis ?

Hello,
J'ai supprimé le sujet en double, mais j'ai restauré ici, car tu avais tout effacé
Dis nous ce qu'il en est
A+
Michael

Merci Michael ,
J'avais voulu rectifier quelque chose dans le message, je l'ai supprimé, mais il est apparu en double.

Oui je suis bien embêté pour faire les M à jour de son PC.
De plus il y a un message à chaque démarrage de Windows:
"CCS Corporate a cessé de fonctionné correctement
Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionné "

Je ne sais pas s'il y a un rapport avec ses MàJ.

Re,
Dans un premier temps, voir de quand date le problème, et tenter une restauration à une date antérieure.
Je verrai ensuite ce qu'on peut faire
(En vrac, comme ça: une réparation de windows, via le CD (si tu l'as) ou sfc /scannow, ou l'outil d'Xplode pour rétablir les maj)
A+
Michael

Restaurer à une date antérieure, je l'ai déjà fait, mais cela n'a rien apporté.
Quant à "fc /scannow", il faut le Cd de windows et il n'y en a pas (c'est un HP de grande surface)
l'outil d'Xplode pour rétablir les maj je l'ai utilisé, je pense que c'est bon de ce côté, voir ci-dessous:

Re,
Encore un HP!
Je vais finir par refuser de m'occuper de ces saletés
Je serais tenté de dire "restauration de la config usine", suivie d'un image disque avec les programmes indispensables, et avec les maj désactivées (Macrium reflect). Ensuite, restau de l'image à chaque problème. On n'a que des ennuis avec cette marque; et inutile de compter sur l'assistance technique, ils t'envoient systématiquement sur les roses si la machine a plus de 3 ans; tu ne passes même pas le standard téléphonique
On peut tenter aussi l'outil d'Xplode avec tout coché sous "actions". Un élément à tenter aussi ici
Et un autre là
En tous cas si ça remarche un jour, tout de suite image disque.
Tiens moi au courant
Michael

Hello ,
Me revoili
Voilà, j'ai résolu une petite partie du problème.

Invité a écrit:Au sujet du message à chaque démarrage de Windows:
"CCS Corporate a cessé de fonctionné correctement
Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionné "

Ce problème vient de "Orange", son navigateur et ses logiciels qui ne servent à rien.
J'ai désinstallé tout ça avec Revo uninstaller car avec le programme de désinstallation de Windows, rien à faire.
Et en plus il faut supprimé les restes dans proram files qui sont importants (70Mo) sinon le message persiste.

Par contre pour les mises à jour de windows, je n'ai pas trouvé la solution.
Avec l'outil de Xplode; même en cochant tout, ça marche pas.
Avec cette adresse j'ai téléchargé le packtage autonome Microsoft Windows 6.0-KB9478 21-v15-x86.msu, mais il ne veut pas faire les mises à jour.
Je clique sur le fichier, j'ai
"Préparation de l'installation"
Puis "la préparation est terminée"
Puis "cliquez sur OK pour installer la mise à jour du logiciel windows suivant: Correctif pour windows (KB947821)"
Puis recherche des mises à jour,
Puis au bout de 5 mn, "les mises à jour sont terminées."
Mais pas d'avancement du curseur et rien n'est effectué.
Quant au 2° lien, ce n'est pas le même code d'erreur.
J'ai trouvé pas mal de chose au sujet du code d'erreur 800736B2 sur l'ami google, mais rien de positif pour le moment.
Si quelqu'un a une autre idée j'essaierai.
Nota: Apparemment la personne n' a jamais effectuées les mises à jour depuis 2 ans qu'elle a ce portable.

Bonjour,
J'ai déjà eu un pb similaire avec du HP/Compaq, c'était même pire puisque quand on installait le SP3 d'XP, ça faisait planter la machine. On n'a pas idée de ce qu'ils font chez HP au niveau des modifs système. Cette marque est à fuir.
Je conseille comme plus haut : remise en config usine.

Oui je sais bien, si c'était à moi ça serait déjà fait.
Mais c'est à une jeune femme et si le "Recovery" ne marche pas je suis mal.
Donc je l'ai prévenue que sans mises à jour windows, elle était vulnérables aux bébètes.
Mais pour le moment je ne peux rien faire d'autre, son PC est "propre", il fonctionne bien et donc je vais continuer mes recherches.

Bonjour à vous

Désolé de m'insérer.

J'ai déjà eu ce problème pour un HP avec proc AMD qui ne voulait pas accepter le SP3
J'ai du installer le SP37394.exe ( http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... p_docname= ).
Et après les MAJ fonctionnaient. Mais ça n'a peut-être rien à voir pour ton cas.

Et pour faire plaisir à Mic, vu le nombre de virus qui trainaient sur cette bécane, j'ai fait une réinstall usine, qui elle même contenait du Ask, ...
Je ne le croyais pas, j'ai recommencé pour voir, et c'était bien vrai ! (re ) HP

Cadeau de

Merci , mais ce n'est pas un XP mais un Vista.

OUPSSS

Désolé

Mal lu !

Pas grave, on est à peu près dans les mêmes âges avec Michael , on est excusables.
Nous on nous excuse tout
http://www.dailymotion.com/video/x36vs1 ... rel-page-8