Bonjour, mon ordinateur semble être infecté par au moins deux virus trojan que je n'arrive pas a supprimer malgré les logiciels ad aware et Microsoft essentiel security. Pour l'instant, je n'utilise pas mon ordinateur ni ne le connecte a internet par peur d'aggraver la situation. Je me trouve a New York et le décalage horaire peut être un obstacle a une éventuelle prise en charge, cependant n'y connaissant rien en informatique, je voudrais savoir s'il vous serait possible de m'aider. Je vois remercie par avance. Martin

Bonjour Martin et

je suis là pour t'aider si tu le souhaites

• Télécharge le programme d'assistance et enregistre-le sur ton bureau.
  
• Double-clique sur TeamViewerQS.exe
  
• Ensuite il suffit de m'envoyer par Messagerie Privée l'ID et le mot de passe qui sera affiché dans la fenêtre de TeamViewer.

PS : Ne pas fermer le programme de TeamViewer !!

Bonjour,

Merci de ta réponse.
Je n'arrive pas à cliquer sur le lien, je tombe sur une page ou on me repond que l'URL est indisponible.

Martin

Bonjour Martin,

désolé pour ce problème encouru.. Petit problème de restauration suite au changement d'hébergeur

Le problème est corrigé.. Tu peux à présent télécharger le programme et me fournir les ID par MP